Костоваты курорт
vk

Забронировать

+7 (950) 830 80 04

Костоваты меню
Главная  >  Условия оплаты

Условия оплаты

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ


1. Процедура бронирования:

Забронировать отдых можно через официальный сайт, по телефону или при личном визите. При бронировании гость выбирает категорию размещения и период проживания.

2. Расчетное время:

  • Заезд: с 14:00 по местному времени.
  • Выезд: до 11:00 по местному времени.
  • Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных мест и оплачиваются дополнительно по тарифам базы.

3. Подтверждение и оплата:

Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты в размере стоимости первых суток проживания (или иного согласованного объема). В этом случае база отдыха сохраняет номер за гостем до 11:00 дня, следующего за днем заезда.


ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


1. Валюта и способы платежа

Оплата услуг базы отдыха производится в рублях РФ следующими способами:

  • Оплата по QR-коду (Система быстрых платежей — СБП): самый быстрый способ оплаты через мобильное приложение вашего банка.
  • Банковские карты: через терминал при заезде или онлайн-эквайринг при бронировании.
  • Наличный расчет: в кассе базы отдыха.
  • Безналичный расчет: по счету (для юридических лиц).

2. Виды расчетов

  • На базе отдыха применяется посуточная оплата проживания.
  • Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом: заезд с 14:00, выезд до 11:00.

3. Порядок внесения платежей

  • При гарантированном бронировании: Гость вносит предоплату в размере стоимости первых суток проживания в течение одних суток с момента получения подтверждения брони. Остаток суммы оплачивается при заселении.
  • При заселении без брони (от стойки): Оплата за весь период проживания вносится в полном объеме в момент заезда.

4. Обеспечительный платёж

  • В целях обеспечения исполнения обязательств по сохранности имущества Базы отдыха, Гость вносит в кассу залоговую сумму в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.
  • Залог вносится при заселении (регистрации) в номер/дом.
  • Залоговая сумма возвращается Гостю в полном объеме при выезде, после осмотра номера/дома представителем Базы отдыха, при условии отсутствия ущерба имуществу, его порчи или утраты, а также соблюдения Правил проживания.
  • В случае порчи или утраты имущества, из суммы залога вычитается стоимость причиненного ущерба, а также расходы на его устранение. Если сумма ущерба превышает 2500 рублей, Гость обязуется возместить разницу сверх суммы залога.

5. Ранний заезд и поздний выезд

  • В случае заезда гостя с 00:00 до расчетного часа (14:00) плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
  • При выезде после расчетного часа (11:00):
    • не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
    • от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
    • более 12 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

6. Отчетная документация

При осуществлении расчетов база отдыха выдает гостю кассовый чек и (по требованию) акт об оказанных услугах. Для корпоративных клиентов предоставляется полный пакет закрывающих документов.


Информация о применении скидок

При расчете стоимости проживания учитываются льготы в размере 10% для следующих категорий:

  • Именинники и юбиляры (при предъявлении паспорта);
  • Молодожёны (при предъявлении свидетельства о браке);
  • Корпоративные клиенты (согласно условиям договора).
    Скидки применяются к основному тарифу и не суммируются с другими спецпредложениями.


ПОРЯДОК И СРОКИ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ


1. Свободная отмена:

Вы можете бесплатно отменить или изменить бронирование не позднее чем за 24 часа до расчетного часа заезда (т.е. до 14:00 дня, предшествующего дате заезда). В этом случае предоплата возвращается в полном объеме.

2. Штрафные санкции (поздняя отмена):

В случае уведомления об отмене менее чем за 24 часа до заезда, а также при фактическом незаезде или опоздании более чем на сутки:

  • С гостя взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания.
  • При опоздании более чем на 24 часа гарантированное бронирование аннулируется.

3. Негарантированное бронирование:

Если бронирование не подтверждено оплатой, база отдыха вправе аннулировать заявку, если гость не прибыл до 18:00 дня заезда.


ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И ПРЕИМУЩЕСТВ. 

ПЕРЕЧЕНЬ ЛЬГОТ И ПРЕИМУЩЕСТВ.

Программа лояльности базы отдыха:

Скидка в размере 10% от базового тарифа распространяется на следующие категории гостей:

  1. Праздничная: именинники и юбиляры (при предъявлении паспорта).
  2. Свадебная: молодожёны (при предъявлении свидетельства о регистрации брака).
  3. Корпоративная: при заключении договора с юридическим лицом или групповом заезде.
    Скидки не суммируются с другими акциями и спецпредложениями.


Пожалуйста, ознакомьтесь также с важной информацией ниже.
Необходимо сообщить о том, что вы отменили бронирование, позвонив на номер телефона +7 (950) 830-80-04, и заполнить заявление.

Мы используем файлы cookies, чтобы сделать работу с сайтом проще и удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера. Нажимая кнопку «Принять Cookie» или продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на использование cookies и счетчика Яндекс.Метрика для обработки персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных.

totop